GeziNet.net ziyaretçilerinin Pine Bay Holiday Resort hakkinda ki yorumlari
|
1 - İbrahim KILINÇ 18.04.2010 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Mesleğim gereği defalarca otelinizde kaldım. Yapı itibariyle çok hoş. Yapı ve hizmetlerden daha hoş olan güleryüzlü çalışanlarınız. Güvenlikçisinden garsonuna kadar..
Ancak belirtmek istediğim birşey var. Daha önceki gelişlerimizde dolabımızda su, soda, kola vesair içecekler olurdu. Bu gelişimizde nedense bir suyu bile nerdeyse çok gördünüz. Diğer içecekler önemli değil ama lütfen suyu kontrol ediniz.
Bu durumu çok yadırgadım, acaba belediyenin misafiri diye mi böyle mi yapıldı.
|
| |
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
 
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
2 - duduakay 05.11.2009 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
ben otelinizin devremülk üyesiyim her sene geliyorum bu sene de tatil dönemim gelsin diye bekliyorum.her kese tavsiye ederim her şey birinci sınıf.bungalov evleri mükemmel.eşim ben ve çocuklarım her sene güzel bir tail geçiriyoruz .TEŞEKKÜRLER PİNE BYE:) |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
3 - YILDIZ SUCU 14.06.2009 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
eğlence,deniz,kum,havuz,aquapark sakinlik hepsi bir arada tam anlamıyla güzel tatil yapılacak bir yer.arkadaşlarıma tavsiye ettim ve bana hak verdiler.bu sene kızımla yine geleceğiz. |
| |
| |
F.Ebru Gundur 24.06.2009 13:54:42
Sayın SUCU,
Öncelikle size ve ailenize otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılayabildiğimizi ve otelimizden memnun ayrıldığınızı bilmek bizlere mutluluk vermiştir.
Bizler tüm çalışma arkadaşlarımızla birlikte turizm sektöründe büyük bir aile birliğiyle yıllardır hizmet vermekteyiz ve bu ailenin en üzerine titrenen parçası da siz değerli misafirlerimizsiniz.
Sizleri yeniden aramızda görmek dileğiyle saygılarımızı sunarız.
Saygılarımızla,
F.Ebru Gündür
Misafir İlişkileri Sorumlusu
|
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
4 - sevtap tunç 06.01.2009 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
1996 yılı itibarı ile tüm bayram yılbaşı ve özel günlerde otelinizi tercih etmiş bulunuyoruz.biz ve alemiz ve yakın dostlarımız otelinize geldiğimiz 1996 yılından buyana otelinize giriş yapan sayımız her geldiğimizde arttı.çünkü bizler birer pıne bay hayranıyız diye bilirim.bizim için otelinizde bulunan bungalow lar ve fuaye barda oturup denizi seyretmek geliyor.bunlar memnuniyetlerimiz fakat tüm yorumları okudum eminim ki bizler kadar otelinizi tercih eden yokrur.buna rağmen bayram ve diğer özel günlerde hatırlanmayı istemekte çok olmasa gerek diyede düşünüyorum.ama yinede biz birer pınebay hayranıyız ve öylede kalıcaz bu yazıyı ben ve ailemdeki 8 fert adına yazıyorum. |
| |
| |
ebru gundur 13.01.2009 17:14:34
Sn. Tunç,
Öncelikle size ve ailenize otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılayabildiğimizi ve otelimizden memnun ayrıldığınızı bilmekten mutluluk duyduk.
Bilgisayar sistemimizi yenilemek durumunda kaldık.Yenileme esnasında eski veriler kaybolmuştu.Dolayısıyla eski misafirlerimizin verilerine ulaşamıyorduk.Tüm eskiye ait bilgileri yeniden giriyoruz.
Sizlere daha iyi bir hizmet verebilmemiz açısında önerileriniz bize ışık tutmaktadır.Nazik ilginiz ve uyarınız için teşekkür eder,sizleri yeniden aramızda görmek dileğiyle saygılarımızı sunarız.
Saygılarımızla,
Ebru Gündür
Misafir İlişkileri Sorumlusu
|
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
5 - HASAN BÜLBÜL 08.08.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Bugüne kadar tatilimi akdeniz sahillerinde geçirdim.İlk defa Kuşadasında ailemle tatil yaptım.Kuşadası'ndan ve Pine Bay Resort'tan mutlu bir şekilde ayrıldık.Özellikle Aysel hanımın ilgisini sonsuz tşk ederim.Sadece küçük bir eleştirim olacak.Motorsikletle gezen görevli için standart uygun bir kıyafet giydirilirse en azından sizin personeliniz olduğunu öğrenmiş oluruz. |
| |
| |
ebru gundur 06.10.2008 19:08:24
Sn. Bülbül,
Öncelikle size ve ailenize otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılayabildiğimizi ve otelimizden memnun ayrıldığınızı bilmek bizlere mutluluk vermiştir.
Sizlere daha iyi bir hizmet verebilmemiz açısında önerileriniz bize ışık tutmaktadır.Nazik öneriniz için teşekkür eder, en kısa zamanda düzeltici faaliyetler uygulanacağını bildirmek isteriz.
Sizleri yeniden aramızda görmek dileğiyle saygılarımızı sunarız.
|
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
6 - HASAN BÜLBÜL 05.08.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Her yıl ülkemizin değişik bölgelerinde tatilimi mutlaka yaparım.Bugüne kadar yaptığım tatillerin en mükemmeliydi.Ilgaz mountain resortta şubat döneminde devre tatilim var.Bu tesisi o kadar çok beğendimki takas için teklifleri bekliyorum.Özellikle Aysel hanıma yakın ilgisinden dolayı ailem adına çok teşekkür ederim. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
7 - güzen özbaş 03.07.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
bundan üç yıl falan önceydi otel iyi temiz ve keyifliydi ancak tüm aktiviteler ve programlar turistler içindi insan kendi ülkesinde yabancı hissediyor kendini |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
8 - Sabri Akpınar 27.06.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Yol yorgunu olduğumuz için bir yerlerde konaklamak istedik ve bu otelde bir gece kaldık, ben ve eşim bu otelden ve çalışanların sıcak yaklaşımından çok memnunuz. Beni üzen tek konu biz otelde iken otelde sadece 10 Türk ailesi olması 1400 kişinin otelde bulunmasını göz önünde bulundurursak bu sayı çok çok az, lütfen Türk ailelerini de bu şahane ortamda tatil yapma fırsatını yakalamaları için gerekli tanıtımları yapmanızı rica ediyorum. Biz burada kendi çevremize bu şahane oteli tavsiye ediyoruz, inşallah seneye hayırlısıysa yine geliriz. Herkese teşekürler, inşallah seneye Türklerin sayısında artış olur. |
| |
| |
Ebru Gundur 15.07.2008 20:32:39
Sayın Akpınar; Öncelikle, otelimizi tercih ettiğiniz için size ve ailenize teşekkürlerimizi sunarız. Bizler, siz konuklarımıza hizmet verirken geleneksel konukseverliğimizin en iyi örneğini yaşatmayı amaç ediniyoruz. 1992 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren otelimizde her yıl binlerce yerli ve yabancı misafirimizi ağırlamaktayız. Tüm misafirlerimizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz.
İç pazarda bilinen bir tesis olmakla beraber birçok acenta ile çalışmaktayız. Sizin konakladığınız dönemde Türk misafirlerimin sayı düşük olabilir. Fakat değişik dönemlerde Türk misafirlerimizin sayısı artış göstermektedir. Bizim için çok önemli olan iç pazarda daha fazla yer alabilmek için gerekli çalışmaları sürdürüyoruz. Beklentilerinizi karşılayabilmemiz yolunda nazik ilginize teşekkür eder, sizlere tekrar aramızda görmek dileği ile. |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
9 - Aslı Güleryüz 23.06.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Bu sene 2. kez tatilimizi Pine Bay'de geçirmiş bulunuyoruz. Geçen seneki tatilimizi bir sene boyunca arkadaşlarımıza anlata anlata bitirememiştik fakat bu sene biraz hayal kırıklığıyla karşılaştık. Sanki otel biraz pintileşmiş gibiydi.
Cumartesi gecesi yapılan Türk gecesinde döner servisi vardı ve döner ustasına biraz daha alabilir miyiz dediğimizde et pahalı diye cevap aldık. İlginç bir yanıttı.
Ayrıca sanırım bu sene yapılan kaydıraklar sebebiyle diğer havuz biraz ihmal edilmiş eğlence yönünden. Geçen sene kahvaltıdan kalktığımız gibi bize enerji katan havuz aktiviteleri, müzikler herşey biraz yetersiz gibiydi. Herşey dahil servisin saatleri kısıtlanmış. Bir gece bardan dönerken kenardaki su sebilinden su içmeye gittik fakat plajdan odaya kadar olan tüm sebilller günün her saati özenle doldurulurken, hepsi boşaltılmıştı. Bence bu kötü bi hizmet anlayışı. İçkilerin tadıysa çok kötüydü, özellikle biranın. Çalışanların da büyük bir kısmı hizmet ederken çok suratsızlardı sanki yiyinde kalkın öfff bir daha birşey istemeyin der gibilerdi. Ayrıca cumartesi gecesi yapılan düğün organizasyonu nedeniyle havuz başında tüm gün boyunca çalışmalar vardı, bu da bizi çok rahatsız etti, havuz kenarının nerdeyse yarısı belki de daha fazlası bu organizasyona ayrılmıştı, geceki rahatsızlıktan bahsetmek bile istemiyorum. Sanırım bu sene Pine Bay biraz daha fazla kar yapmayı amaçlamış ama hizmet kalitesini düşürerek bence bu hedefe ulaşmak yanlış gibi. Otelin temizliğine ve yiyeceklerin bolluğuna ise söyleyebilcek bir sözüm yok. Fakat otel sürekli yabancı turistlere yönelik gibiydi, yerli turistin oldukça fazla para ödeyerek iyi bir tatil yapmak için geldiği bu otelde yabancı tursitlerin 5 kuruşa bu tatile gelmesi bence onların da kalitesini düşürüyordu. Ayrıca birçok kişinin bahsettiği klima sorununa bende değinmek istiyorum. Bungalowdaki klimaların odayı soğutmak adına hiç bir görevleri yoktu. Odalardaki mini dolapların eski olması yüzünden sanırım içini soğutmak adına odayı hamam gibi ısıtıyorlardı. Bbu şikayetler belki bir çok otelde karşılaşılabilecek şeyler fakat geçen seneki o müthiş tatilden sonra otele girdiğimiz ilk anda bir hayal kırıklığıyla karşılaşmak can sıkıntısına sebep oldu. Ayrıca tekrar belirtmek istiyorum temizlik anlayışı, su sporlarında gösterilen ilgi yardım, yiyecek ve içeceklerin bolluğu ve bir kısım çalışanın gösterdiği müthiş yardımseverlik ve özveri için teşekkürler. |
| |
| |
Ebru Gundur 04.07.2008 17:56:53
Sayın Güleryüz, Herşeyden önce size ve ailenize otelimizi ikinci kez tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Otelimizin misafir memnuniyetini ve taleplerini daima ön planda tutan çalışma prensibi ışığında, sizlerin bir takım sorunlarla karşılaşmanız bizler için de ayrı bir üzüntü kaynağı olmuştur. Otelimiz her sene misafirlerimizin istekleri doğrultusunda yeni atılımlar yapmakta ve bu çalışmaları yaparken en ufak bir maddi kaygı duyulmamaktadır. Döner ustamızın size yaklaşımı ile ilgili ve uyarıldığını ve böyle bir misafir & personel diyaloğunun bir daha yaşanmayacağını bilmenizi isteriz. Odalarımız ile ilgili problemleri bizler aslında siz tatilinizi yaparken çözmüş olmayı dilerdik. Ancak bu sıkıntıları sonradan duymuş olmak bizi çok üzmüştür. Bu sebepten otelimiz ile ilgili yorumunuz elimize geçtiği gün itibariyle bahsetmiş olduğunuz tüm konaklama sorunları ciddi şekilde irdelenmiş ve sizden sonraki misafirler için tüm çalışmalar yapılmıştır. Tatiliniz süresince size vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, sizleri yeniden aramızda görmek dileğiyle saygılarımızı sunarız. |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
10 - Deniz Kaya 11.06.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Eşim, ben ve bize eşlik eden evli çift arkadaşımız, dün yaşadığımız etik olmayan tanıtımınızdan sonra asla otelinizde tatil yapmayı düşünmüyoruz.Tatil hediye ettiğinizi söyleyerek, devremülk tatil satışı ve otel rezervasyonu için insanları kilometrelerce uzaklıktan ayağına kadar getirten zihniyetinizi, kendi insanınıza(yerli turiste) değer vermeyen bir hizmet anlayışı olarak değerlendiriyoruz. Haliyle bu durum uzun vadede "Pine Bay"e olumsuz döneceğinden, sektörde önemli yeri olan tesisinizin böyle bir riyakarlığı durdurmasını hatta yaşattığı hayal kırıklığını telafi etmesini bekliyoruz. |
| |
| |
Ebru Gündur 18.06.2008 17:45:15
Sayın Deniz Hanım, Devre tatil satışı amaçlı yapılan bu tanıtım gezisi ve gezi sonrası tarafınıza verilecek olan iki günlük hediye tatil konaklaması uygulaması tüm dünyada geçerli olan bir sistemdir. Davetin amacı ürünü yerinde tanıtmak ve bu tanıtım esnasında yiyecek ve içecek ikramları ile birlikte hediye tatil sunumu sağlamaktır. Ancak bu işlemler aracı acenteler vasıtasıyla yapılmaktadır. Sanırım bu aracı acentenin size en başta eksik bilgi vermesinden kaynaklanan bir anlaşmazlık olmuş. Bu nedenle tarafınızdan özür dileriz. Bu yanlış anlamadan kaynaklanan olumsuz düşüncelerinizi telafi edebilmek adına yer durumumuzun müsaitliğine göre karşılıklı beliryeceğimiz bir tarihte sizi ve eşinizi iki gün tesisimize davet etmek istiyoruz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede irtibata geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Ebru Gündur / Misafir İlişkiler / Pine Bay Holiday Resort |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
11 - Aslı Bora 28.05.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
İşletmenizden genel olarak çok memnum kaldık ve olumlu izlenimlerle ayrıldık. Hizmet kalitesi yüksek bir tatil köyü ve personeli de oldukça güler yüzlü, nazik. Her şeyden önemlisi çok temiz bir otel. Hem dinlendik hem eğlendik. Her yaşa hitap edebilen çeşitli aktiviteler mevcut. Yemekleri de oldukça başarılıydı. Ancak resepsiyon görevlisinin otele giriş yaptığımız sırada havlu kartlarından bahsetmiş olmasını beklerdik. Haberimiz olmadan havuz başına gelip havlu istediğimizde, resepsiyondan kart alıp gelmemiz gerektiği söylendi ve otel yamaçta kurulu olduğundan yokuşu tekrar çıkmak zorunda kaldık. Resepsiyon görevlilerinin check-in sırasında bunu mutlaka belirtmeleri gerektiğini hatırlatmanızı rica ediyorum. Yokuştan söz etmişken, bazı yamaç otellerinde olduğu gibi plaja inen asansör yapmanızın otelinize farklı bir hizmet sunma fırsatı vereceğini söylemek isterim. Otelinizde yine memnuniyetle konaklayacağım.
Teşekkürler. Aslı Bora |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
12 - Elif Akgül 23.05.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
2003 yılında İzmir'li bir firmadan yapmış olduğumuz alışveriş neticesinde 3 gün 4 gündüz kalabilme imkanımız olmuştu. Çok ama çok hoşumuza gitmesine rağmen o zaman ki mali durum nedeniyle devre mülk alamamıştım. Şu anki fiyatlarınızı görünce o zaman ki fiyatları aklım almıyor ve anımsamak dahi istemiyorum. Ne kaçırdığımızım farkına vardık ama sanırım zamanı geçmiş. Bu yıl gelmek o kadar çok istiyoruz ki anlatamam. Tatilde sürünmek istemeyenlerin Türkiye'deki cenneti sizin orası, görüşmek ümidiyle. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
13 - Şenay Akar 23.04.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Çok güzel bir tesis ve yemeklerinden çok memnun kaldık. Bizim için tek olumsuz tarafı odaların deniz ve havuza uzak kalması ve dik bir yol çıkmamız oldu. (Çocuktan dolayı) Şhuttle'larınız çok hoşumuza gitti. İlk defa bir otelde böyle bir hizmet gördük. 7 yıldır her sene Antalya tarafına gittik. İlk defa Kuşadası'na sizin tesisinize geldik. Adaland'a yakın olması ve ücretsiz giriş yapmamız da bizim için güzel oldu diyebilirim. Tesisiniz gerçekten çok güzel tekrar tesisinize gelebiliriz ama bu sefer otel odasını tercih ederiz diye düşünüyorum. Geçen yıl iki aile gelmiştik bu yıl beş aile gelmeyi düşünüyoruz. Herkese otelinizi tavsiye ediyorum. Teşekkürler. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
14 - Uğur Peker 28.02.2008 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Herşey güzel gibiydi ama bu kadar görkemli tesislernizde daha güler yüzlü personeliniz olması iyi olmaz mıydı ama buna rağmen bir daha ki tatilimi yine Pine Bay'de yapmayı düşünüyorum. |
| |
| |
Ebru Gündür 01.03.2008 11:30:33
Sayın Peker, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve tekrar gelmeyi düşündüğünüz için çok teşekkürler. Siz, değerli misafirimizin bu izlenimini bizimle paylaşması size daha iyi hizmet verebilmemiz adına bizi onurlandırmıştır. Sizleri tekrar aramızda görmek dileği ile. Ebru Gündür / Misafir İlişkileri Sorumlusu |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
15 - ufuk tüfekçi 20.10.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
bence süper bi otel herşeyi harika ve tek kelimeyle mükemmel
|
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
16 - Hülya Tunçman 15.10.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Genel olarak eşim ve ben memnun kaldık, ta ki en son ayrılacağımız güne kadar. Dönüş bileti almak için Kuşadası'na indiğimizde o gün için hiç bir firmada boş yer bulamadık, biz de tek çare olarak tatilimizi iki gün uzatmaya kara verdik ve otele geri döndük. Resepsiyonda bize verilen cevap hiç yerimiz yok, kusura bakmayın. Sorumlu olan biriyle görüşebilir miyiz dediğimizde ise sinirli bir tavırla gelen resepsiyon müdüresi yerimiz yok ne yapabilirim benim sorunum değil.(Orada bulunan güler yüzlü, evimli çalışanlara benzemeyen bir insandı) Bence otele layık olmayan bir eleman. Daha yumuşak bir tavırla boş yerimiz yok ama diğer otel bir bakalım sizi ortada bırakacak değiliz ya diyebilirdi. Çünkü o an biz çaresizdik. Neyseki promosyon olarak gittiğimiz firma çalışanlarından sorumlu olan bey bize yardımcı oldu ve bir gece daha konaklayabildik, o beye teşekkür ediyorum. Bunun dışında herşey güzeldi, teşekkürler. |
| |
| |
Adnan Çolak 12.11.2007 10:55:23
Sayın Tunçman, Belirtilen dönemde otelimizin tam olarak dolu olduğu görünüyor. Resepsiyon görevlilerinin otelin dolu olduğu dönemlerde, uzatma talepleri ve ısrar ile karşılaşması her daim olasıdır. Ancak gruplar bizlerden garantili oda aldıkları için bu odaları hangi misafirlerine kullandıracaklarını da yine kendileri belirliyorlar. Size, alternatif konusunda yardımcı olabilirdik. Bu konuda eksik davranmışız, resepsiyon müdürü (Bayan olarak) kimi kastettiğinizi anlayamadım. Ancak, her kim ise konunun sizin söylediğiniz gibi gelişmiş olması bizleri üzdü. Misafirlerimizin bu ve benzeri davranışlar ile karşılaştıklarında tek istediğimiz, bir üst makam ile görüşmeyi talep etmeleri ve gerçekten bu konuda hatalı arkadaşımız var ise, zamanında müdahale için bize fırsat verilmesidir. Sizden konu ile ilgili özür diler, bir sonraki konaklamalarınızda bunu telafi edeceğimizi belirtmek isteriz. Adnan Çolak |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
17 - Murat Sanay 11.09.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Tüm yorumları okudum. Övgülerde "Bizim gibi düşünüyorlar ne güzel" dedik, yergilerde ise üzüldük. Ben bu yıl eşim ve kızımla beraber ilk kez Pine Bay'da bulundum. Ufak tefek kusurlarına rağmen çok beğendik. O kadar sayıda insanın ağırlanması haliyle belli sayıda pinpirik denebilecek insan için memnuniyetsizlik fırsatı verecektir, bu çalışanları sakın demoralize etmemeli. Kızım Delal'inde animasyon ekibinden Özlem Abla'sına çok selamı var. Seneye de umarız şartlar uygun olur da yine beraber oluruz. Kendinize iyi bakın. Adnan Bey'in şahsında herkese selamlar. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
18 - pinar irikas 09.09.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
otel hizmeti ve konakladığımız bunglov odalar süperdi.yemekler çeşit ve lzzet anlamında cok lezzetli idi.fakat havuz kenarının kaygan olması tehlikeli anlar yaşattı.ayrıca otel müşteri ile düğün organizasyonu bir arada olması çok sewimsiz.işi gücü bırakıp ister istemez düğüne tabii olmak zorunda kaldık
gündüz vaktinden düğün masaları hazırlandığı için havuz kenarı yer daraldığı gibi havuz barı erkenden kapattılar.bizde islak bikini halde yukarılara çıkmak zorunda kaldık.bir diğer sorunda gece otelden ayrıldığımız için otel çıkışının karanlık olması idi.araç farları cok zor ilerledik.bunun belediye ile yada sizin insifiyatinizle çözüle bilir olmasını tercih ederdik.
saygılarımızla... |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
19 - Hakan Erdoğmuş 01.09.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Genel olarak ailecek memnun olduğumuz bir tatil oldu. 2 konuda iyileştirmeye açık alan vardı. 1.si odadan telefonla 3-4 gün resepsiyona ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Santralden bağlandığında ancak resepsiyona ulaşılabiliyor. Resepsiyondaki yoğunluk sebebiyle odalardan değil dışarıdan gelen telefonları yanıtlayabildiklerini söylediler. 2.si otel odasındaki merkezi klima gerçekten yetersiz. Her gece ter içinde kalarak uyumakta güçlük çektik. |
| |
| |
Adnan Çolak 07.09.2007 15:15:57
Sayın Erdoğmuş, Misafir memnuniyetini en üst düzeyde önemseyen bir kuruluş olarak, şikayet mektubunuzu almaktan üzüntü duyduk. Resepsiyona 3-4 gün boyunca ulaşılamaması gerçekten kabul edilir bir durum değil. Belirtilen dönemde sırf odalardan gelen telefonları görebilmek ve taleplere cevap verebilmek maksatlı 2 adet telefonumuz sadece odalar bölümünden gelen telefonlara ayrılmıştır. Klimalarımız merkezi soğutma sistemi ile çalışmaktadır. Tüm Klimalarımızın izolasyon ve boru sistemleri geçtiğimiz kış değişmiş, olup 24 saat kesintisiz bir şekilde misafirlerimizin hizmetindedir. Buna rağmen tabii ki bazen anlık teknik sorun her otelde olabileceği gibi tesisimizde de olabilmektedir. Ancak yine bu sorunları anında çözüme ulaştırabilmek teknik kadromuzun imkan dahilindedir. Her ne sebeple olursa olsun, sizleri bu mektuba yazmaya mecbur bıraktığımız için özür diler, sorununuzu dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Adnan Çolak / Ön Büro Müdürü |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
20 - ahmet yetim 22.08.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
kısa sürdüğü için çok üzgünüm. konumu hizmeti ve olanaklarıyla dört dörtlük eksiksiz bir tatil yaşamak için doğru adres ..olabileceğinin en güzeliydi teşekkürler |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
21 - Reha Yontan 13.08.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Merhabalar, Biz İnternet sayfanıza güvenerek mühendis ve doktor karı koca ailece yoğun çalışma ortamı ve stresden kurtuluruz ümidiyle tabi ki hayal kurarak tesislerinize geldik. Fakat ne görelim, Kuşadası'nı bilmeyiz elimizde haritalar var fakat otelinizin yönlendirici haritası yok. (Bu çok büyük eksiklik giderilmesi gerekir. Her rezervasyona internet çıkışlı çıktı gönderilebilir.) Neyse sizi yormayalım, resepsiyonu aradık adresi tarif edebilecek bir personel yok, neyse 11:30'da vardık ve sakin bir şekilde kendimizi tanıttık, yetkilinin verdiği cevap çok ilginç, boşalmadı efendim bekler misiniz dediler, tabi hay hay dedik ve bekle Allah'ım bekle yaklaşık 15:40'da yerimize aldılar bu arada yorgunluktan koltuklarda uyumuşuz. (Ne güzel deği lmi?) Kolumuza takılan mavi tasmalarımızla (Başka isim bulamadık!) odanın yolunu tuttuk bir gün gitti. Başlangıçtan itibaren moral bozukluğu son güne kadar gitti tabi, açık büfe hep hot dog türü, aperatif yiyecekler, ne bir börek ne de baklava, Türk'e ait bir şey yok (Beyler uluslararası bayrağı takarken, Meksika v.s. ülkelerin bayrağını asarken Türk Ulusu diye bir yüce milletin olduğunu unutmayın, Türk Bayrağı'nı da asın oraya) Kdilerin bile özgürce dolandığı yerde diyecek bir söz yok ki? Neyse sonunda zehirlendik ve acilen tesis doktoruna başvurduk, ama hemşirenin verdiği cevap doktor olan hanımımla beni şok etti, serum veremeyiz, gidin alın, gelin ya da Kuşadası'ndan doktoru çağıralım, beğenmezseniz devlete ya da özele gidin (Vay be helal olsun) Nneyse hanımın verdiği ilaçlarla iyi olduk tabi ki dersimizi de çok güzel almış olduk, kutlarız! Şimdi artık olanlar oldu sizi üzmek istemezdik ama demokratik hakkımızı kullandık, ayrıca lütfen, yabancılar sofrada burunlarını silmesinler, sabah erkenden şezlonglara havlu atıp yer tutmasınlar, yemek sırasında adam gibi kuyruğa girsinler. Gerisi size kalmış.
Not : Buradan sadece ve sadece milletimizi tanıtmak için vargücüyle gayret gösteren Türk garsonlara, bavul taşıyıcılarına ve de ayrıca animatörlere (Daha çok türkçe konuşmaları şartıyla) teşekkürler. |
| |
| |
Ebru Gündür 12.05.2008 19:38:24
Sayın Yontan, Öncelikle, otelimizi tercih ettiğiniz için size ve ailenize teşekkürlerimizi sunarız. Bizler, siz konuklarımıza hizmet verirken geleneksel konukseverliğimizin en iyi örneğini yaşatmayı amaç ediniyoruz. Düşünceleriniz bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Harita konusundaki öneriniz dikkate alınmış ve gerekli çalışmalar başlatılmıştır. Fakat tesisimizin adresinin tarif edilememesi gibi bir durum söz konusu olması ihtimalini veremiyoruz. Çalışanların bulunduğu yeri tarif edememesine anlam veremiyoruz. Dünyanın her otelinde olduğu gibi bizde de bir standart olan 12:00'da odanın boşalmasıdır.
Gecikme tamamen bir önceki konaklamayı yapan misafirimizden kaynaklanmıştır. Büfemizde, cumartesi akşamları Türk Gecesi, haftanın diğer günleri ise farklı bir ülkenin yemeklerini tanıtan temalı geceler düzenlenmektedir. Çıkış tarihinizin, 11.05.2008 cumartesi gününe denk gelmesinden dolayı Türk Gecemizin ayrıcalığından yararlanamadığınızı üzüntü ile belirtmek isteriz.
Revirde görevli hemşiremiz, misafirlerimizi mağdur bırakmama adına, herhangi bir muayene talebinde muayenenin ücretli olduğunu, ilaç ya da serum istendiğinde doktor izni olmadan verilemeyeceğini öncelikli belirtmek durumundadır. Fakat o gün yaşanan üslup hatası ve yanlış ifadeden kaynaklanan durum bizi üzmüştür. Onun adına sizlerden özür dileriz. Tüm misafirlerimizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi ister, misafir memnuniyetini ön planda tutmaktaki özverilerimizin sonucu olan sürekli misafirlerimiz ile misafir ayrımı yapılmadığını yinelemek isteriz. Beklentilerinizi karşılayabilmemiz yolunda siz misafirlerimizin değerli zamanlarını ayırıp düşüncelerini bize iletmeleri, bu konudaki çabalarımıza ışık tutmaktadır. Nazik ilginize teşekkür eder, sizlere yeniden hizmet verebilmek dileği ile. Saygılarımızla. |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
22 - Kadir Şahin 02.08.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Herşey mükemmeldi, emeği geçen herkese sonsuz teşekkür ederim. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
23 - Lale Ocak 18.07.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
15 gündür teşekkürlerimi iletmek için uğraşıyorum. Umarım bu defa başarırım. Sorunum ile ilgilenip çözümleyen Ebru Hanım'a ve diğer görevlilere teşekkür ederim. |
| |
| |
ebru gündür 06.11.2007 17:22:04
Sn. Lale Hanım,
05.11.2007 Tarihinde eşiniz Sn. Metin Bey ile yapılan telefon görüşmesinde de belirttiğim gibi 06.07.2007 - 12.07.2007 ve 18.07.2007 Temmuz ayına ait göndermiş olduğunuz 3 adet e-mail tarafımıza 03.11.2007 Tarihinde ulaşmıştır. Gezinet'den bize 3 Kasım da iletilmiş olup bir karışıklık ya da unutulmuş olduğunu düşünmekteyiz.
Tarafımıza belirttiğiniz teşekkürleriniz bizim için onurdur. Sn. Alp Bey'in ise bizim için çok değerli bir insan ve müzisyen olduğunu bilmenizi isterim.
Tatil Köyümüzde normal şartlar altında 15.06 ile 15.09 tarihleri arasında dış mekan düğün organizasyonları gerçekleştirilmemektedir. Ancak sözü geçen organizasyon kabul etmek durumda kaldığımız bir talep neticesinde otelimizde gerçekleştirilmiştir. Vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.
Sizleri yeniden aramızda görebilmek dileğiyle.
Saygılarımla
Ebru Gündür
|
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
24 - Mustafa Kaya 16.07.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Maalesef bu işletme hakkında çok olumlu bir izlenimim yok. Şikayet olarak hangi konudan başlasam bilemiyorum. 1- Çalışanlar gereğinden fazlaca bayan misafirlerle muhatap oluyorlar. (Tabi ki detaylara girmeyeceğim.) 2- Sıklıkla odadan eşyalar kayıp oluyor ve zannedersem odalar perili. 3- Keşke T.C. vatandaşlarına da yabancı uyruklu insanlara gösterilen ilgi ve alaka gösterilebilse. 4- İlk kez hayatımda bir tatil köyünde disco, bar gibi eğlence alanlarının saat 01:30'da kapatılmasını gördüm. 5- Odalar maalesef bakımsız. 6- Otelde unutuğum bazı eşyalarımın bulunmasına rağmen hala bana gönderilmediğini ve konaklamamın üzerinden 2 yıl geçmesini hesaba alarak bu eşyalara da zannedersem hiç kavuşamayacağımı üzülerek söylemek zorunda kalıyorum. Otelin artı yönleride tabi ki göz ardı edilemez. Yiyecek ve içecek konusunda çok başarılı ve 10 üzerinden rahatlıkla 9 veririm. Shuttle servisi nerdeyse mükkemel ve saniye saniyesine çalışıyor. Otel çok güzel bir alanda kurulmuş ve belirli bölgelerden manzara harika. Tabi ki her kişi için artılar eksiler görecelidir. Ama beni en çok rahatsız eden ve memnun eden olaylar bunlar. Umarım bu 2 yıl içersinde gelişmeler olmuştur. Maalesef kaldığım tarihi günü gününe göre hatırlamıyorum. Teşekkür ederim. |
| |
| |
Ebru Gündür 04.05.2008 19:48:27
04.05.2008
Tarihi : 12.07.2005 – 17.07.2005
Acenta : Peninsula
Oda No : 516
Konu : Gezinet İnternet Sitesine Yapılan Yorum Hakkında
Sayın Kaya,
Pine Bay Holiday Resort hizmete açıldığı 1992 senesinden bu yana yerli yabancı binlerce konuğa hizmet vermiş, tesisimizin ayrıcalığını seçen konukların sayısı katlanarak büyümüş ve bu konukların büyük bir kısmı ilerleyen yıllarda sürekli Pine Bay ayrıcalığını tercih eden devamlı konuklar haline gelmiştir.
Bilmenizi isteriz ki bizler, Pine Bay ailesi olarak bırakmış olduğumuz bu intiba ile her zaman gurur ve mutluluk duyduk. Siz değerli misafirlerimiz için bu mutluluğun sürekliliğini sağlamaya her zaman hazırız.
Otelimizi seçtiğiniz için size ve ailenize teşekkür ederiz. Misafir ayrımı olmaksızın tüm misafirlerimizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi ister, bu anlamda konaklamış olduğunuz tarihlerde yaşanılan bu olumsuz tecrübeden dolayı üzgünüz.
Pine Bay uzun yıllardır hem dinlenmeye hem de eğlenmeye gelen konukların ortak yeri olmuştur. Bizler, misafir memnuniyetini ön planda tutarak eğlenmek isteyen misafirlerimize 02:00‘a kadar, dinlenmek isteyen misafirlerimize de 02:00’dan sonra hizmet vermekteyiz.
Konaklama tarihleriniz göz önüne alınarak arşiv kayıtları incelenmiş ancak adınıza düzenlenmiş bir kayıp eşya başvurusuna rastlanmamıştır.Tarafımıza böyle bir buluntu gelseydi mutlaka gönderilmesi sağlanırdı.
Tesisimiz hakkındaki pozitif düşünceleriniz için teşekkür eder, sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla,
Ebru Gündür
Misafir İlişkileri Sorumlusu
|
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
25 - Lale Ocak 12.07.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Daha önce dile getirdiğim şikayetlerimden terliğimle ilgili olarak otel yönetimine teşekkür ederim. Zira sorunum Ebru Hanım tarafından çözüldü ve terliğimi adresime gönderildi. Ancak düğün organizasyonu hakkında dile getirdiğim şikayetim hala geçerlidir. Sayın Alp Bey daha büyük bir saygıyı hakediyor, kanaatindeyim. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
26 - Çağatay Coşkun 09.07.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Geçen yıl Ağustos ayında otelde tatil yaptım, yemekler dahil herşeyden oldukça memnundum. Otelde çok fazla personel var yani bir ihtiyacınız olduğunda kesinlikle beklemiyorsunuz, her talebiniz anında yerine getiriliyor. Bununla birliklte otelin en önemli özelliği animasyonlar. Bu kadar düzgün ve özenle hazırlanmış animasyonlar hiçbir otelde yok, bu yıl İber Ote'li gördüm ve Pine Bay'in animasyonlarının ne kadar kaliteli olduğunu birkez daha anladım. Oteli herkese tavsiye ediyorum. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
27 - Lale Ocak 06.07.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Daha önce bazı rahatsızlıklarımı dile getirmiştim. Bunlardan terliğim ile ilgili şikayetimi geri alıyorum. Zira konuyla ilgilenip sorunumu çözümlediler. Bu açıdan teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Ancak diğer konulardaki şikayetlerimin arkasındayım. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
28 - Metin Ocak 30.06.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Otelinize arkadaş tavsiyesi ile daha önceki tatile gittiğim Antalya'daki ismini veremeyeceğim tatil köyünden vazgeçerek geldim, herşey güzel başlamasına rağmen son gecemizde daha önce hiç bir tatil köyünde rastlamadığım bir düğün organizasyonuna şahit oldum önce inanamadım insanlar oraya tatil için dinlenmek ve rahat etmek için geliyor ancak tamda tatil beldesinin ortasıda bir gece düğün oraganizasyonu ile karşılaşıyorsunuz, yabancı dostlarımız da tatilciler için süpriz bir parti sandıkları bu olay karşısında çok şaşırdıklarını belirtiler bu olay ancak Türkiye'de olur sanıyorum, tam bir şark zihniyeti bu olay için hiç bir özür veya izinlede karşılaşmamak ayrıca beni çok şaşırttı şimdi bana tatiliniz nasıl geçtiğini soranlara ne anlatacağım konusunda sizden yardım bekliyorum ayrıca bu konuyu Göçtur ve şikayetim var sitelerinede belirteceğimi saygılarımla belirtirim. Son bir uyarımda müşteri masasındaki görevli arkadaş şikayet ve isteklerimiz karşısında henüz 5 gün önce işe başladığını belirtip herhangi bir fikri olmadığını belirtti bu da başka bir ayıp müşteriye verilen önem burdada ortaya çıkıyor pardon siz misafir diyorsunuz ama hiç öyle hissetmedik ayrıca eşim son gün otelde odasında terliğini unuttuğunu farketti ve birkaç saat içinde aramamıza rağmen bulunamadığı söylendi sanırım odalarda kalan eşyalar yok oluyor buna rağmen diğer hizmetleriniz için size 8 puanı uygun bulabildim. İlginize şimdiden teşekkürler cevap alabileceğim umudu ile daha başarılı çalışmalar dilerim. Saygılarımla. Metin Ocak Not : Sanırım tatilimin ikinci yarısını eski tatil köyümde geçireceğim ama sizi de takip edeceğim. |
| |
| |
Ebru Gündür 04.07.2007 17:16:23
Sayın Ocak Ailesi, Herşeyden önce size ve ailenize otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Otelimizin misafir memnuniyetini ve taleplerini daima ön planda tutan çalışma prensibi ışığında, sizlerin bir takım sorunlarla karşılaşmanız bizler için de ayrı bir üzüntü kaynağı olmuştur. Gerçekleşen bu organizasyonla ilgili olarak, tatil köyümüzde normal şartlar altında 15.06 ile 15.09 tarihleri arasında dış mekanlarda düğün organizasyonu gerçekleştirilmemektedir. Sözü geçen organizasyon üst düzey protokole ait olduğu için yönetim tarafından onaylanmış, düğün sahiplerinin talepleri bu yönde olduğundan organizasyon dış mekanda gerçekleştirilmiştir. Bizler için otelimizde konaklayan ve otelimiz imkanlarından yararlanmak isteyen tüm misafirlerimizin beklentileri aynı ilgi ve özveriyle karşılanmaktadır. Ancak, sizlerin beklentilerini karşılarken istemeden vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Belirttiğiniz bir diğer konu olan kayıp terlik hakkında ise Housekeeping Müdürümüzle yaptığımız görüşme sonucu terlik odada değil dış mekanda bulunmuş ve kayıp eşyaların toplandığı odamızda muhafaza edilmiştir. Sizlerden tarafımıza gelen yazı üzerine, 02.07.2007 saat 19:30'da yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda ise terliğin size ait olduğunun onayı alınıp tarafınıza gönderilmek üzere 03.07.2007 tarihinde kargoya verilmiştir. Sizleri yeniden aramızda görmek dileğiyle saygılarımızı sunarız. Bizleri onurlandırmanız dileğiyle. |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
29 - Lale Ocak 30.06.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Otel kaldığımız son akşama kadar 10 puan olarak değerlendiriyordum. Ancak 23 Haziran akşamı düzenlenen kokteyl ve düğün organizasyonu beni ve eşimi çok rahatsız etti. Konuştuğumuz bazı yabancı turistler de bu durumdan olan rahatsızlıklarını dile getirmişlerdi. Bütün bunların dışında müzik alanında gerçek bir sanatçı olarak değerlendirdiğimiz sayın Alp Bey'in dinletisi bu düğün sayesinde maalesef gerçek tadını alamamamıza neden olmuştur. Ayrıca son gün yeni almış olduğum terliğimi dalgınlık sonucu odada bıraktığımı eve dönünce fark ettim. Derhal oteli arayarak durumu bildirdim. Fakat terliğim bulunamadı. Bu da bana sürpriz olmadı çünkü Azerbeycan'lı dostlarımızın cep telefonu da aynı dönemde otelde kayboldu ve bulunamadı. |
| |
| |
Ebru Gündür 03.07.2007 20:04:14
Sayın Ocak Ailesi, Herşeyden önce size ve ailenize otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Otelimizin misafir memnuniyetini ve taleplerini daima ön planda tutan çalışma prensibi ışığında, sizlerin bir takım sorunlarla karşılaşmanız bizler için de ayrı bir üzüntü kaynağı olmuştur. Gerçekleşen bu organizasyonla ilgili olarak, tatil köyümüzde normal şartlar altında 15.06 ile 15.09 tarihleri arasında dış mekanlarda düğün organizasyonu gerçekleştirilmemektedir. Sözü geçen organizasyon üst düzey protokole ait olduğu için yönetim tarafından onaylanmış, düğün sahiplerinin talepleri bu yönde olduğundan organizasyon dış mekanda gerçekleştirilmiştir. Bizler için otelimizde konaklayan ve otelimiz imkanlarından yararlanmak isteyen tüm misafirlerimizin beklentileri aynı ilgi ve özveriyle karşılanmaktadır. Ancak, sizlerin beklentilerini karşılarken istemeden vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Belirttiğiniz bir diğer konu olan kayıp terlik hakkında ise Housekeeping Müdürümüzle yaptığımız görüşme sonucu terlik odada değil dış mekanda bulunmuş ve kayıp eşyaların toplandığı odamızda muhafaza edilmiştir. Sizlerden tarafımıza gelen yazı üzerine, 02.07.2007 saat 19:30'da yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda ise terliğin size ait olduğunun onayı alınıp tarafınıza gönderilmek üzere 03.07.2007 tarihinde kargoya verilmiştir. Sizleri yeniden aramızda görmek dileğiyle saygılarımızı sunarız. Bizleri onurlandırmanız dileğiyle. |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
30 - Kazım Emek 29.06.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Çok kaliteli.
|
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
31 - Serap Uysal 28.06.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Çok güzel bir oteldi, rüya gibiydi benim için, istediğimiz herşey var. Bu senede oraya gitmek istiyorum ama keşke geçen seneki fiyatlar geçerli olsa. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
32 - Gizem Tamgac 17.06.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
2 günlük haftasonu tatilimizi en iyi şekilde değerlendirdik. Bütün etkinkinlikleriyle süperdi. Size teşekkür ederiz. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
33 - Coşkun Koçak 22.05.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Olağan üstü bir otel, daha önce 1998 yılındada kalmıştım hiçbir şey değişmemiş, halen servis ve alaka ve en önemlisi temizlik mükemmel, indirime tabii bir puan sisteminiz varmış 2006 yılından geçerli bana herhangi bir bilgi verilmediği için üzülerek 9 veriyorum ama benimle irtibata geçerseniz seve seve yine tatilimi sizde yaparım (Tarihi tam olarak anımsayamadım, kusura bakmayın.)Başarılar ve teşekkürler. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
34 - Recep Süyüncü 15.04.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Pine Bay yetkililerine çok teşekkür ediyorum, keyifli ve güzel bir tatil geçirdik. İnanın herşey çok güzeldi, herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edebilirim. Önümüzdeki yıl yine aynı yerde tatilimizi geçireceğiz. Herkese teşekkür ederiz, selamlar. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
35 - Memnune Yontan 12.02.2007 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Biz 5 yıldır tek tatil yaptığımız yer Pine Bay hiçbir şekilde başka bir tatil köyü aramamıza gerek bırakmıyor. Harika personel güzel bir ortam, herkese tavsiye ediyoruz. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
36 - Şule Aköz 16.11.2006 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Pine Bay; dinlenme, eğlence, doğa güzellekleri adına süper bir yer ama bungalow odaları hiç konforlu değil, tadilattan geçmesi gerekli ve yemekleri çok çeşitli olmasına rağmen yemek yenilen yerde yemeğin pişirilmesi, yağlı koku olması iştah kesici. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
37 - Deniz Yıldırım 10.11.2006 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Bu yıl oldukça yoğun bir iş temposu içindeydik. Çok kısa süreli bir tatil imkanımız vardı. Son dakikaya kadar kararsız kaldık. Bir çok otelde vizyon ve reklamın iyi olması fakat internette yapılan yorumlar sebebiyle tercih etmedik. Aynı durumda olan herkese şunu rahatlıkla söyleyebilirim hizmet kalitesi oldukça iyi olan bir otel. Personel son derece eğitimli ve nazik. Sizi çıldırtan yemeğinizi katleden çatal bıçak servisini yanınızda yapan birileri yok. Daima güler yüzlüler ve birşey istediğinizde yok cevabı almıyorsunuz ya da yapamayız demiyorlar. Çok iyi vakit geçirdik. Seneye farklı yerler aramak yerine tekrar oraya gidip daha uzun süreli keyif yapmak istiyoruz. Umarım önümüzdeki yıl kaba saba müşterilere denk gelmeyiz. Çünkü cidden gerek restoranda ve gerekse havuzda yarış ve garip bir çaba içindelerdi. Animasyonlarda sayelerinde bayağı eğlendik. Bağırarak konuşmaları, aşiret halinde otelde olmaları tek rahatsızlık verici unsurdu. Ama bu da çalışanların elinde olmayan bir durum. Herkese teşekkür ederiz. Çok iyi bir tatil yaşadık. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
38 - İlker Kütükoğlu 05.09.2006 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Özellikle SPA sağlık merkezi tam bir rezil, çalışanlar amatör, parayı aldıktan sonra işi yarım yamalak yapıyorlar, bu kısmın düzeltilmesini isterim ve işçilerin sağlık sigortaları yok. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
39 - Memnune Yontan 15.08.2006 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Pine Bay bizim ikinci adresimiz. 5 senedir mutlaka senede 2 kere geliyoruz. Artık Pine Bay personeli bizim için resmen ailemiz gibiler. Hele ki halkla ilişkiler departmanınız özellikle Ebru Hanım'ı eşim ve ben manevevi kardeşimiz olarak kabul ettik. Tesisinize gelince tabiki dört dörtlük hiç bir şey olamaz ufak tefek olumsuzluklar oluyor özellikle bungalow tarafında, klima olayı inanılmaz yetersiz, lütfen daha titiz davranılırsa çok sevirim. En kısa zamanda düzeleceğinden de eminim. 1 ay önce gelmiştik, bu ay kısmetse tekrar geleceğiz. Bu arada yalnız gelmiyoruz arkadaşlarımıza dostlarımıza herkese bu harika ortamı ve güler yüzlü personeli tanıtıyoruz. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
40 - Erkan Yıldız 06.08.2006 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Otel çok güzel fakat spa'dan memnun kalmadım, zira videoda gösterilenle içeride yapılan şeyler çok farklı, ayrıca burdaki masörlerin sertfikasız çalıştıklarını da inanıyorum, zira işten anlamıyorlar, verdiğim paraya yazık oldu, işçilerinde SSK'ya üye olmadıklarını duydum, kaçak çalıştırıyorlarmış, bunu da yakında şikayet edeceğim. |
| |
| |
A. Can Conker 29.09.2006
Sayın Erkan Yıldız, Öncelikle işletmemizdeki birimimizle ilgili eleştirilerinizden dolayı teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin görüşleri doğrultusunda hizmetlerimizi de değerlendirmiş oluyoruz. Öncelikle tesisimiz bünyesinde bulunan birim bir SPA değil, "Sağlık Kulübü" statüsündedir. SPA olabilmesi için içerisinde daha farklı birimler olması gerekmektedir. Videodaki görüntüler ile içerdeki hizmetlerin farklılığına değinmişsiniz, söz konusu görüntüler 3 farklı bakım vardır. Türk Hamamı'nda kese, masaj ve yosun ile yapılan yüz maskesi ve bunların dışında görüntülerde olmayan 15'in üzerinde farklı hizmetlerimiz (bakımlarımız) bulunmaktadır. Bu bakımların hepsi farklı ücretlendirilmektedir. Personelimiz ilgili eleştirinize gelince şu anda Sağlık Kulübünde 2 masör, 1 estetisyen, 2 adette keseci bulunmaktadır. Masör, masöz ve estetisyenimizin belgeleri mevcut olup sizin bu eleştirilerinizden sonra Sağlık Kulübünün girişine görünür bir yere asılması talimatı verilmiştir. Çalışanların SSK üyeleri ile ilgili olarak tüm personel Aydın İli SSK Müdürlüğü 2843101011117638009151 no'lu işyeri numarasının altında kayıtlı bulunmaktadır. Tüm eleştirilerinizden dolayı size teşekkür eder, bizi tekrar ziyaret ettiğinizde size ücretsiz "Sağlık Kulübü Bakımı" sunacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımla, A. Can Conker |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
41 - Tayfun Tepedeldiren 21.07.2006 08:33:53 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Ben her sene olduğu gibi tatilimi bu sene de ailemle birlikte otelinizde geçirdim. Geçen seneye oranla fiyatların özellikle Türk turistler için cazip hale getirilmesi dolayısıyla sizi kutluyorum. Otelin genel olarak hizmet anlayışı mükemmel . Müşterilere karşı oldukça sabırlı davranan bir personel kadrosu her sene olduğu gibi bu sene de bizi oldukça mutlu etti. Yemekler mükemmeldi . Özellikle Meksika gecesinde çıkartılan carpatio denilen balık yemeğine (sanırım mezgitten yapılıyor) hayranım. Ancak animasyon için aynı şeyleri söyleyemeyeceğim. Bu sene çocuk animasyonları hariç animasyonu zayıf buldum. Animasyon takımında bu kadar fazla kişinin çalışmasına gerek yok bence. Bazı animatörler sadece ortada dolaşıp duruyorlar. Bu hususun göz önüne alınması otelin kalitesi açısından önemlidir. Otelde bizi en çok memnun eden şey ise kızımın hastalandığında (basit bir kulak enfeksiyonu) tüm personelin elinden geleni yaparak bize yardımcı olmasıdır. Özellikle Halkla İlişkiler bölümünde çalışan arkadaşlara teşekkür ediyorum. Bizim bu sene otelinizde yaptığımız tatil yine mükemmeldi. Seneye görüşmek üzere. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 1 Hayir : 0 |
|
42 - Tayfun Tepedeldiren 17.08.2005 11:42:32 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Mükemmel bir tesiste tatil yaptığımıza inanıyorum. Özellikle yemekler mükemmeldi. Personel anlayışlı ve sabırlıydı. Daha çok Türk turistin olmasını beklerdim. Zira kendilerini Avrupalı sanan arkadaşlarımızın görgüsüzlüğü ve saygısızlığı inanılmaz boyutlardaydı. Buna rağmen personel onlara karşı gayet saygılıydı. Tatil köyünü bu açıdan düşündüğümde burasının Avrupalı köylülerle dolu olması (özellikle Hollandalı, Belçikalı ve Rus turistler) beni üzdü. Lütfen Türklerin de aynı onlara uygulanan fiyatlarla burada tatil yapması konusunda girişimde bulununuz. Yabancıların buraya bizim ödediğimiz paranın yarısıyla geldiklerini onlardan öğrenmem beni çok üzdü. İnşallah aynı ayrıcalığı Türklere de tanırlar. Bunlar haricinde tatillerimi artık burada geçireceğimi düşünüyorum. Saygılar. |
| |
| |
A. Can Conker 22.08.2005 18:17:48
İzlenimleriniz bizi çok memnun etmiştir. Öncelikle tesisimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. ISO 9001 belgeli olan tesisimizde eğitimli, güler yüzlü personelimiz ile misafir memnuniyeti odaklı hizmet vermekteyiz. Tüm misafirlerimiz bizim için önemli olup, ayrım yapmaksızın tatillerini en iyi şekilde geçirmelerini sağlamaya çalışmaktayız. Yabancı tur operatörleri ve acentalar tesislerde yıllık garantili oda satın almalarından dolayı, toptancı sıfatıyla daha uygun fiyat almaktadırlar.Tüm Türkiye’de özellikle tatil bölgelerinde bu uygulama yapılmaktadır. Sizi aydınlatabildiğimizi ümit eder, tesisimizde sizleri tekrar görmekten mutlu olacağımızı belirtiriz. Saygılarımızla.
A. Can Conker |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
43 - Sevtap Tunç 17.09.2004 14:45:06 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Yaklaşık 8 yıldır her bayram ve yılbaşını otelinizde geçirmekteyiz. Her sene gurubumuza bir kaç kişiyi daha eklemekteyiz. Fakat aynı ilgiyi siz değerli Pine Bay çalışanlarından beklemekteyiz. En azından bayramlarda bir tebrik veya indirimlerde bilgilendirilmek veya konaklamalarda ekstra indirim gibi. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
44 - Ayça İpek 25.08.2004 10:52:20 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Biz Pine Bay Devre tatil üyesiyiz. 2001 yılından beri tatilimizi burada yapıyoruz. Herşey çok güzel, ben her sene eylül ayının gelmesini sabırsızlıkla bekliyorum. Bu hafta sonu gene oradayız ve mutluyum. Pine Bay çalışanlarınada teşekkür ederim. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
45 - Mediha Güngörtire 20.08.2004 11:31:25 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Otel, otelin konumu, mutfak çok başarılı. Fakat çalışanlar hiç mi hiç sıcak kanlı ve güler yüzlü değil. Bu da oteli çok soğuk bir havaya sokuyor. Herkes bilir ki mekanlar insanlarla vardır ve güzelleşir. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 0 Hayir : 0 |
|
46 - İlker Kütükoğlu 19.08.2004 16:36:12 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Geçen sene kongre nedeni ile gitmiştim ve club tarafında kalmıştım. Oda çok kötü ve bakımsızdı. Prizler yerinden çıkıyordu. Odanın elektrik sistemi için verilen kartta çalışmıyordu. Bu ve buna benzer memnuniyetsizlik diğer arkadaşlarımın kaldığı club odalarında da mevcuttu. Ama otel kısmı nasıl orayı bilmiyorum. Ayrıca çalışanlar hiç güler yüzlü değildi. Bu şikayetlerimi otelden ayrılırken doldurulan formada yazmıştım. Sizlerle de paylaşmak istedim. Tüm bunlara rağmen bu seneki kongre yine aynı yerde yapılıyor ve ben isteksiz bir şekilde mecburiyetten dolayı gidiyorum. Sanırım bu senede orda yapılıyor olması kongre organizasyon ekibinin memnun kaldığını ve dolayısı ile de otel kısmının daha iyi olduğunu gösteriyor. Bu kadar şikayetten sonra yinede benden size tavsiye giderseniz otel kısmında kalın. Doğa ile içiçe olacağım sevdası ile sakın club kısmında kalmayın. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 1 Hayir : 0 |
|
47 - Mukaddes Can 25.03.2004 11:06:58 Pine Bay Holiday Resort Yorumu
Mükemmel bir tesis, harika bir tatil köyü. Biz çok memnun kaldık. Teşekkür ederim. |
| |
|
Bu Yoruma Katiliyor musunuz?
Evet : 1 Hayir : 0 |
|
| |
|
|
