Grand Faros

Murat Çetinkaya

Verilen Puan : 6

Otelde yemekler, odalar, plajları ve çalışanların ilgileri, temizlik vb. gayet güzel. Özellikle aşçılar ve şeflerinin davranışları samimi ve yemekleri güzel. Otel halkla ilişkiler müdüresi hem çok güzel hem de çok ilgili müşterilerle. Ayrıca teşekkür ederiz ilgisinden dolayı. Ve aşçıların şefine. Otel turist ağırlıklı. İki şey iyi değil. Biri animasyonlar berbat. Diğeri yemeklerde suyun paralı ve pahalı olması, en azından su makul bir fiyat ya da ücretsiz olabilir. Ve garsonların ısrarlı içecek siparişi alma davranışları rahatsız edici. İnsan ille de bir şey içmek zorunda gibi hissediyor kendini. Bu gerçekten çok rahatsız edici. Otel genel olarak güzel ama bir daha içeceklerin paralı olduğu hatta suyun paralı olduğu bir otele asla gitmem.

ismail tepen

Verilen Puan : 10

balalyımda muhteşem otelinizde idim. hiç bitmesin istedim. hatta şu anda çok mutluyum sebebninide otelizdeki balayı günlerine borçluyum...

Emel Solak

Verilen Puan : 9

Grand Faros'a teşekkürler. Çok güzel bir tatil yaptık. Menü, hizmet, animasyon ve temizlik hizmetleri 5 yıldızlı oteller gibiydi. Çok sıcak ve güzel bir ortamdı. İki ricam olacak, daha çok Türkçe müziğe yer verilmesi ve su fiyatının makul bir ücret olması. Turistler kadar bizde tatilde kendi müziğimizi duymak istiyoruz. Gerçi bu sunulan hizmetlerin yanında küçük bir ayrıntı. Herşey için teşekkürler Grand Faros. Seneye görüşmek dileğiyle. Sevgiler.

Akın Malgaralı

Verilen Puan : 10

Geçen sene balayı bu yılda ailecek gittiğimiz bir çicek bahçesi. Yine herşey mükemmel. Olağanüstü personel sıcaklığı. Hoş animasyonlar ve programlar. Teşekkürler Grand Faros.

Nazan Uysal

Verilen Puan : 5

Grand Faros halkla ilişkilerine benim görüşüme burda verdiği yanıt nedeniyle ve tabii görüşümü yayınlayan Gezinet'e (bilmiyorum belki burada da Grand Faros' un rolü varsa ona da) teşekkür ederim. Topluma yemek veren yerlerde gıda zehirlenmesi görülebiliyor (olmamalı tabiki). Gıda zehirlenmesinde o gıdayı yiyen herkeste aynı belirtilerin olması gerekmiyor, bir tabağın bir köşesinde bozulmaya sebep olan bakteri varsa sadece o bölgeden ya da o köşeden yiyen kişi ya da kişilerde belirtiler görülebilir. Bu nedenle bu konuda yaptığınız savunmayı duyarsızlıkla ve bilgisizlikle nitelendiriyorum. Bizim beklediğimiz 'bizden kaynaklanmıyor bu zehirlenme deyip kestirip atmanız' değildi. Kaldı ki dışarıdan hiç bir şey yemedik. Ayrıca sabah kahvaltısında ortaya koyduğunuz ekmeği herkes eliyle tutup kesiyordu, benim uyarmamla ekmeği tutmak için peçete kondu. Benim nacizane önerim: oteldeki tüm çalışanlara (mutfak çalışanları, servis çalışanları, resepsiyon çalışanlarını) besin zehirlenmesi, alınması gereken önlemler, hijyen kuralları konusunda eğitim vermeniz. Bu konuda seminer vb. gerekirse ben size yardımcı olurum. Yard. Doç. Dr. Nazan Uysal, Dokuz Eylül Üniversitesi, Tıp Fakültesi, Fizyoloji Anabilim Dalı.

Grand Faros Halkla İlişkiler

Verilen Puan : 10

Yemeklerden mide rahatsızlığı geçirdiği belirtilen müşterimiz şikayetini ilettiğinde otel doktorunun muayene edebileceğini belirttik. Kendilerinin zaten doktor olduğunu buna gerek olmadığını belirttiler. Sorunun yemeklerden kaynaklanmadığını eğer yemeklerde sorun olsaydı bütün müşterilerin aynı şikayetle gelmesi gerektiğini belirttik. Ayrıca aşçımızın dışında bu konuyla F&B Manager ve Hijyen sorumlumuz yakından ilgilenerek gerekli kontrolleri yaptılar. Adı geçen müşterilerimize eleştirileri için teşekkür ederiz.

Nazan Uysal

Verilen Puan : 5

Bütün sene hayalini kurduğumuz tatile eşimle beraber başladık, otele yerleştik, akşam yemeğini yedik, buraya kadar herşey güzeldi, ancak ertesi gün sabah eşim şiddetli karın ağrısı ve ishaller uyandı. Ben mezelerin çoğundan ve aşırı baharatlı olan köfteden yemediğimden olsa gerek bende birşey yoktu. O gün odadan çıkamadık. Eşim yatakla tuvalet arasında geçirdi tüm gününü. Otele bu durumu bildirdiğimizde sizin kocanızın herhalde barsakları hassas dediler, hiç ilgilenmediler. Yine de otelin ahçısı bir miktar ilgilenerek, rica ettiğim makarnayı pişirdi. 2. gün de ishal aynen devam edince ilaca başladık. 3 gün süren ishalin ardından tüm tatil boyunca hemoroidle uğraştık. Tatilimiz sayenizde mahvoldu.

Ahmet Mak

Verilen Puan : 7

İşim gereği yaz kış seyahat yapan biri olarak, Marmaris'te bulunduğum zamanlarda tercih ettiğim bir tesis, yaz kış ayrımı olmaksızın, müşteri hizmeti ve mutluluğu için çalışıyorlar. Sınıfının üstünde bir otel.

Hülya Albayrak

Verilen Puan : 10

Otelde konakladığımız süre zarfında Faros Gruba ait Faros Beach Pub'ta düzenlenen kuzenimin doğum günü partisi muhteşemdi. Milliyet ayrımı yapılmayan bir otelde konaklamak kadar güzel bir şey yok sanırım. Grand Hotel Faros personeline çok teşekkürler.

Betül Gülten

Verilen Puan : 10

Balayım için geldik. Herşey muhteşemdi. Özellikle akşamları süpriz programlar yapılması tatile heyecan katıyor.

Mesai saatlerinde en geç 2 saat içinde müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. ( 09:00 - 18:30 )

Oda:
Seçtiğiniz oda tipi için, talep ettiğiniz oda sayısı.

Çocuk:
Seçtiğiniz oda tipinde konaklayacak çocuk sayısı.