Assos Eden Gardens Hotel

Özge Blanchy

Verilen Puan : 4

Assos Eden Gardens Oteli'nde 11-18 Ağustos tarihleri arasında kaldık. Otelin konumu, doğası ve denizine diyecek gerçekten yok. Ancak tesis ve onun gerektirdiği hizmetler çok kötü. Öncelikle havuz konusu. Havuzun rengi o kadar bulanık ki dibini görmek mümkün değil. Dolayısıyla bir kez bile havuza giremedik. Sahil deseniz sigara izmaritlerinden geçilmiyor. Tamam bu konuda müşterilerin de kabahatı var ama otelin de bu konuda bir çaba göstermesi gerekmiyor mu? Sezlonglarda minder ya da onun gibi bir şey yok. Yemeklere gelince. Ben 1 hafta boyunca sadece yogurt ve pide yedim. Yemeklerde ceşit olmaması apayrı ve çok küçük bir problem. Daha ilk gece zeytinyağlı taze fasulye o kadar ekşiydi ki annem tabağı geri götürmek durumunda kaldı (Sonradan otel sahibinin kırk yıllık ev kadını anneme anlattığı gibi fasulyeye limon da sıkılmış olabilir. Takdir okuyucunun) İnanın sabah kahvaltısında ve çay saatinde temiz ve lekesiz bir bardak bulmak için biraz çaba harcamanız lazım. Odalara gelince. Havlular çıkın içerisinde getiriliyor odaya. Öyle araba falan çok teknolojik kalıyor sanırım bu otele. Otele bu konuları bildirdiğinizde aldığınız tepki de çabası. Otel müdürü son derece sert bir şekilde yanınıza geliyor. Ve ben tüm Eden otellerin sahibiyim. ETS Tur'un başındakilere de bu işi ben öğrettim diyor. Siz beyefendi niçin kişisel alıyorsunuz dediğinizde; Küçük Hanım (Söz konusu küçük hanım 30 yaşında olunca bir tuhaf oluyor tabi ama neyse) siz karışmayın ben annenizle konusuyorum deyip alıyor sazı eline. Orada artık 5 tane genel müdür değiştirdiğinden tutup 250 kişilik bir otel idare ettiğine ve herkesi memnun etmek zorunda olmadığına kadar bir sürü hikaye dinliyorsunuz. Sanırım bir haftalığına 2 bin YTL ödediğiniz bir otelde ne böyle saygısızca susturulmak istersiniz ne de "Biz sizi memnun etmek zorunda değiliz" diye bir sözcük. Takdir tatilcinin.

Hülya

Verilen Puan : 7

1 haftalık tatilimi ben de geçen hafta Eden Gardens'de geçirdim, eşim ve kızımla birlikte. Rezervasyonu peşin ödedik maalesef. Denizi gerçekten güzel, fakat derin, çevresinde ilgi çeken hiçbir şey yok, şehir merkezlerine ve köylere uzak, ıssız bir yer. Bayansanız sahilinde yürüyüş yapmaktan bile korkarsınız, hasta olsanız eczane ve doktor bulmanız olanaksız. İstanbul'dan buraya gidiyorsanız, verdiğiniz paraya ve çektiğiniz yol zahmetine değecek bir otel kesinlikle değil. 4 yıldızlı olmasına ragmen, bu yıldızları hak etmeyen bir otel. Tatil zevkinize uymayan ve herşey dahil adına yakışmayan yetersiz yemekler. Yemek salonununun altında snack bar bulunmakta, otelin deniz gören kısmında havuz var, kenarında ise küçük masalar. Yemek salonundan snack bara veya deniz kenarında bulunan masalara kırılmayan kaselerde sütlaç bile indirmek, kesinlikle yasak. Böyle bir durumda otelin sahibi tarafından yemek salonunda kolunuzdan tutularak uyarılıyorsunuz.!!! Bu durum benim başıma geldi, (Ailesiyle masasında yemek yiyen bir bey, masamdan kalkıp merdivenlere doğru yürüdüğüm sırada kendi masasından koluma uzanarak, kolumu tutarak yemek salonunda, herkesin içinde beni uyardı.!!! Yaşı benden büyük olan bu bey insanların burada parasıyla konakladığını unutuyor sanırım. Eşim, merdivenlerdeydi ve ne olduğunu anlayamadı, anlasaydı tatsızlık çıkacaktı. Yaşına saygımdan masasına muhallebi kasesini ters çevirip bırakmadım, büfeye götürüp geri bıraktım. Hayatımda bu mantıkla müşterisine yaklaşan bir ortam görmedim. Sanırım bu bey başka bir otele hiç gitmemiş. Ona tavsiyem 5 yıldızlı tatil köylerini ve 4 yıldızlı otelleri ziyaret etsin konaklasın, nasıl hizmet verildiğini ve müşterinin kolundan tutulmadığını görsün.

Ceyda Çelik

Verilen Puan : 7

Bu sene tatilimizi Assos'ta geçirmeyi planlayarak Assos'a gittik. Bölgenin en fazla yıldıza sahip oteli olan Eden Gardens'ı tercih ettik, ancak tercih etmiş olmamayı umardım. Her sene yaz tatilimi geçirmek için çeşitli bölgelerde çeşitli otellere giderim, ancak hayatımda gördüğüm en kötü 4 yıldızlı otele burada rastladım. Sabahın 09:00'unda 10:00'unda bile havuz kenarı veya deniz kenarında boş şezlong bulmanız imkansız, şezlong sayısı insan sayısının çok çok altında. Kahvaltıda çeşit çok az, akşam yemekleri ise tam bir fiyasko, tabi boş masa bulup yemek yiyebilirseniz. 1 veya 2 çeşit sıcak yemek, tatsız tutsuz üzeri sinekli oldukça yetersiz meze ve salatalar. Herşey dahil konsepti var ama içkilerin şişeleri gösterilmeden doldurulduğu için ne içtiğinizi bile bilemiyorsunuz. İlk gün yemeklerin kötülüğü nedeniyle aç kaldığımız otelin 2. gecesinde Assos sahildeki restorantlarda karnımızı doyurduk. Personel oldukça tecrübesiz, bilgisiz ve yetersiz. Otele geldiğimizde bavullarımızı taşıyan komi, aynı akşam resepsiyon görevlisi olarak karşımıza çıktı. Otele 7 gece rezervasyon yaptırmış olmamıza rağmen, sadece 2 gece dayanabildik bu rezalete. Geriye kalan paramızı ise kesmekte ısrar eden otel yönetimi, tur acentemizin yoğun ısrarı sonucu bizden kalmadığımız 1 geceyi de tazminat alarak geriye kalan paramızı ödemek zahmetinde bulundu. Kısaca, hayatımda gördüğüm en kötü 4 yıldızlı otel, turizm bakanlığı bu otelleri denetlemiyor mu sormak lazım. Kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum, 4 yıldızlı falan deyipte tatilinizi Eden Gardens'ta rezil etmeyin.

Harun Solak

Verilen Puan : 7

Bu yorumu yazmayacaktım ancak Seçil Hanıma verilen cevabı görünce oldukça sinirlendim. Bu otelde yaşananlar sadece bu anlatılanlar olsa iyi daha birçok eksik ve vurdumduymazlık sözkonusu. Otelde eşimle tam 6 gece konakladık bu süre içerisinde otelden memnun olan hiç bir müşteri ile karşılaşmadık. Bence bu otel herşey dahil bir fiyasko. Yemekler ve hizmet son derece berbat. Üstelik odamızı temizleyen kadın saat 18:30'da odamızı temizlemeye kalktı. Biz bütün gün dışarda olmamıza rağmen bu rezaletin birinci perdesi. Otelde cuma gecesi yemekten sonra otelin havuzuna indiğimizde yüzlerce insanın içinde akşam saat 21:00'de yerler yıkanıyordu. Buna da birşey demedik ama o güzelim doğası olan Assos'da denize girdiğimiz sırada kanalizayondan gelen koku dayanılır gibi değildi. Üstelik bu kokuyla 6 gün geçirdik. Hiç tavsiye etmediğim bir otel.

Yeliz Ergeç

Verilen Puan : 7

Yemekler ve otelde gezen sineklerden çok daha ötesi karşılaştığımız tutumdu. Otelin işletmecisi mi sahibi mi olduğunu anlayamadığımız bir bey müşterilerle tartışmaktan hiç çekinmiyor. Bize el kaldırmaya kadar götürdüğü bir olay yüzünden bizim de tatilimiz rezil oldu. Zaten hiçbirşeyin mükemmel olmadığı bir otelde insan biraz güleryüz, sıcak bir davranış bekliyor. Kötü bir hafta geçirdik gerçekten.

Seçil Sine

Verilen Puan : 7

Haftasonunu geçirmek üzere 2.5 yaşındaki oğlumuz ve bir arkadaşımızla otele yerleştik. Ben o kadar otel gördüm ancak bunun kadar kötüsüne rastlamadım. İlk defa tatil için verdiğim paraya acıdım geceliği 130 YTL'ye kaldık ancak benim paramla 30 YTL bile etmez. Personel son derece suratsız ve acemi, yemekler insan önüne koyulacak cinsten değil, herşey dahil ama otelde birşey yok ki ne dahil olsun. İlk gün oğluma kornfleks aldım kahvaltıda üstüne sütü koyunca kasenin üstüne bir anda bir sürü böcek çıktı 4 yıldızlı otelde olacak iş değil, çay saati dedikleri şeyde 2 çeşit kek ve garip bir kuru pasta, kekler pişmemiş ve ona rağmen önümüze konmuş, keklerin içinden yumurta kabukları çıkıyor ve yemeğe gerek yok gözle görünüyor. Belki 2.gün düzelir dedim aynıları gene huzurlarınızda. Akşam yemeklerinde açık büfe yemeklerin üstüne sineklerin biri konuyor diğeri kalkıyor ve yemekler berbat bunları kim nasıl yapıyor heralde aşçı falan yok otelde. Daha fazla şey yazmak istemiyorum berbat bir haftasonu tatiliydi.

Mesai saatlerinde en geç 2 saat içinde müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. ( 09:00 - 18:30 )

Oda:
Seçtiğiniz oda tipi için, talep ettiğiniz oda sayısı.

Çocuk:
Seçtiğiniz oda tipinde konaklayacak çocuk sayısı.